丈夫提前将自己买的保险退了保，导致所退保险金缩水，妻子得知后闹到保险公司。近日，市矛盾纠纷多元化解中心金融纠纷调委会成功调解该起闹剧，涉事女子及时“刹车”，结束了自己的无理取闹。

当事一方刘某，女，荆门城区人；另一方荆门一保险公司。

前不久，警方将刘某送到市矛盾纠纷多元化解中心，让她通过正常途径解决退保事宜。随即，该中心金融纠纷调委会开启调解模式。

原来，2012年，刘某的丈夫以投保人身份在荆门城区一保险公司为自己购买了一份人身保险。2020年，刘某的丈夫在外地工作期间因急需用钱，遂到当地与之关联的保险公司办理了退保手续，退保金为13.4万元（与所交保费有6.4万元差额）。

今年4月，刘某得知丈夫所购保险已退保，且有6.4万元的差额后，当即就到荆门城区一保险公司要求补齐差额部分。对此，保险公司予以拒绝。5月，刘某见保险公司无法满足自己的要求，便通过网络发布相关信息。6月，刘某到荆门城区一保险公司服务大厅阻挠对方正常工作。对此，派出所出警协调过多次，并告诫她通过正常途径解决。前些天，刘某再次无理取闹时，民警考虑到她丈夫在外地工作，没人进一步做她思想工作，便将她送到市矛盾纠纷多元化解中心，希望调解员帮忙解开她心中的结，以免她在偏离正常轨道上越走越远。

调解中，调解员使出“杀手锏”，一针见血指出刘某的不当行为。首先，调解员向刘某宣传相关法律法规，讲明保险条款中约定的退保是投保人的权利和义务，刘某即不是投保人也不是被保险人，无权向保险公司要求补偿退保损失。其次，调解员明确告诉刘某，虽然她与丈夫是夫妻关系，刘某在未得到丈夫授权的情形下，到保险公司要求补偿退保损失，不合理也不合法。再则，刘某即便有充足的理由要求保险公司补偿损失，也应通过正当渠道主张自己的合法权益，如果继续在保险公司服务大厅扰乱正常工作秩序，或通过网络等形式发布失实视频，达到一定点击率，将面临承担相关法律责任，很可能被拘留或被追刑责。

调解员入情入理入法的释法明理，镇住了刘某。原本她以为只要到保险公司干扰一下、网上发布一下不满情绪，便能让保险公司让步，没想到自己行为很可能触碰了法律“红线”，再往前逾越，势必会面临被追究法律责任，不仅自己受到处罚，还将影响整个家庭。

刘某幡然醒悟后及时“刹车”，不仅删除了在网上发布的相关视频，还承诺不再前往保险公司无理取闹。至此，一起因退保引发的闹剧得以圆满化解。