如今，收取快递逐渐成为我们的日常，你有没有遇到过快递丢件？在快递存放方面，你的安全防范意识如何？最近，就有市民快递存放在超市被人盗走了，快递员承担了数百元损失，好在嫌疑人已被抓获。

13日，记者走访了城区部分帮忙代收快递的超市、小区门房，发现丢件并不是孤例，对于此事各方有各方的苦楚——丢件的人自不必说，收快递的喜悦不再；代收超市觉得“免费帮忙，但出力不讨好”；快递员方面，如果丢件找不回的话，好几天的活都白干了。

对此，对于那些顺手牵羊，取走他人快递的人，民警正告：偷取他人快递轻则拘留，重则负刑事责任。

快递放超市门前被盗

“快递员放在我超市门口的多个快递包裹被盗，快递员已赔偿了几百元，请求民警协助查找。”1日17时许，天鹅广场警务站接到团结街一快递店老板微信反映情况。

接到群众报警后，警务站当即安排巡组民警开展调查，经过调取相关视频监控迅速锁定盗窃嫌疑人，确定其身份信息。经走访附近群众和社区居委会，民警在嫌疑人出现的辖区范围持续蹲守一天，但嫌疑人未露面，且居无定所。

民警转变思路，扩大收集线索渠道。3日，民警走访时，有群众反映在南台菜场发现该嫌疑人，其正在嫌疑人身后尾随，请警察赶紧过来。民警迅速将这一情况报给值班领导，值班领导安排当班巡逻民警许方带队赶到现场，在建设街附近将嫌疑人抓获，并在其住处查获一个涉案物品。经初审，嫌疑人章某某对顺手牵羊盗窃快递包裹的事实供认不讳。

目前，民警已将嫌疑人和涉案物品移交龙泉派出所进一步办理。

免费代存快递却不讨好

记者发现，在荆门城区不少小区附近的小超市都会替业主代收快递，发生丢件情况后，他们也非常苦恼。

“说起丢快递这个事，我经历过两次了。”张老板在白云大道附近一小区内经营着一家小超市，小区业主为了方便经常让快递员把快递存放在超市，刚开始每天只有七八件，随着业主增加，这两年里快递数量倍增，尤其是“双十一”前后，店里每天少说有50多件快递。

张老板说，这个小区的门卫不帮业主代收快递，怕丢了担责，离小区最近的地方就是他的小店。有些业主上班不在家，就跟他商量能不能帮忙代收一下快递，“反正我平时都在店里，帮忙看下快递也很轻松，就答应了。业主们来拿快递时，顺便到店里买些东西，双赢之举。可是代收了一段时间我才发现，这个事看着简单，其实出力不讨好。”

最开始张老板把快递放在店里空地，方便看管，后来快递越来越多，挡住了店门，他就将存放地点移到门外，虽然有监控设备，但还是不能防止被别有用心的人盯上，顺手“取”走。“当时有个业主发现快递不见了，找我赔偿损失，还好报警后，成功将快递追了回来。”

“本来是免费给业主代收快递，但是东西在我店里丢的，我肯定有责任，可店里就我一个人，有时做个饭，或上个厕所，不能时刻盯着这些快递，真是没有办法。”张老板抱怨道。后来他不再免费帮存快递，一件快递存放收费5元，这样快递数量一下子变成了个位数，仍有需要的业主会支付费用，他则收起来好好保管，但这也是无奈之举。

记者还在一些老旧小区发现，很多快递存放在小区门房。花园巷一小区门房内，快递乱丢乱放，门房大门一直打开，也没有人看管，若要是想拿走快递，轻而易举。免费代存的地方，确实还存在一定的安全问题。

快递员最怕丢快递

在快递行业干了5年的快递员李师傅告诉记者，快递员按件计算工资，“只要跑得勤，每天都会有收获，但是就怕丢件。一丢件就得赔偿，要是丢的还是贵重物品，那几天甚至一两个月可能就白干了。”

李师傅介绍，投送快递一般会遇到两种情况：一种是打了电话，对方马上自己来取，这样亲手交给收件人就踏实了，后续事情交给售后即可；另一种则是不能自取，让放在某个地方，要是放在小区快递驿站就比较好，管理规范一般不会丢件，但是放在门房或者小超市等，人来人往的难免发生丢件的情况。“衣服的快递件我也丢过，本来以为不太贵重，结果遇上了奢侈品，两件需要赔偿上万元，所幸报案后，民警帮忙找回了衣物，不然每天起早贪黑干活赚的钱都要赔出去，而且工作也会保不住。”李师傅表示。

“不过快递丢件后，可以与商家协商，有些快递购买了保险可以理赔。不过大多数未购买保险的，一般价格不贵的情况下，就自己买单了。”李师傅说，超过2000元的快递基本上会有保险之类的措施，万一出现什么特殊情况也有一定的保障，在购买或邮寄贵重物品时，还是要多注意收取方式和保险措施。

快递驿站防范有招

“我们之前没经验，快递送到驿站后进行简单分配，收件人来取时，报名字和电话号码，我们找出快递交付。最简单也是唯一核对收件人身份的方式，就是让其背一下电话号码。”一家快递驿站的王老板说，因为店内店外都有监控设备，不法分子不会冒险偷件，但错拿快递的事情时有发生，也闹了一些“乌龙”。

后来收发快递多了，慢慢摸索出门道。快递送来后先进行编号，分区摆放，收件人通过取件码来取，拿走快递时同步进行信息录入和拍照，这样既减少了人力，又增加了监督方式，很大程度上杜绝了快递错拿的现象。“改变取件方式，我们轻松了许多，出错率也大大下降，但偶尔会有拿错快递的，这个就全靠个人素质了。”王老板说，12日就有一业主拿错了快递，我们通过监控把人找了出来，电话联系后，对方主动到店里退回了快递。有的业主发现拿错快递后，也会主动退回店里。

记者还发现，除了快递驿站，还有快递电子存放柜（如图），安放在小区公共区域或是门房附近，一般可同时存放30多个大小不一的快递。收件人可以扫码解锁柜门，当收件人无法第一时间从快递员手中拿到快递时，可暂时让快递员将快递放到快递电子存放柜，存放后的36个小时内拿走不收取费用，若超过36小时，每小时需要收取0.5元的费用，这样也非常方便，可以随时去取件，同时也保障了快递安全。