近日，一女子将一面印有“意外事故赔偿遇难题 人民调解释法化纠纷”的锦旗送到市矛盾纠纷多元化解中心金融纠纷调委会主任手中（如图），以表达对该调委会为其解除心病的谢意。

 当事一方为王某，36岁，沙洋马良人；另一方为李某，39岁，荆门城区人；第三方为荆门一保险公司。

 2021年11月10日7时许，李某驾驶小轿车沿荆门城区金虾路由南向北行驶至一校园门口停车开门时，车门与后方同向行驶的一电动车相撞，导致电动车上一对母女摔倒，造成两车不同程度受损及这对母女不同程度受伤，其中坐在电动车后座上的王某女儿（当年13岁）一颗门牙受损松动。事发后，李某垫付了王某女儿治疗费近2000元。

 后来，经交警部门认定，李某对该起交通事故负全部责任，理由是李某的行为违反了道路交通安全法实施条例第六十三条第一款第四项“机动车在道路上临时停车，应当遵守下列规定：(四)车辆停稳前不得开车门和上下人员，开关车门不得妨碍其他车辆和行人通行。”之规定。 

交通事故责任认定结果出来后，这就意味着李某一方要为王某女儿一颗门牙松动负责。因该女孩时年仅13岁，对于她这颗门牙能否保住没有任何定论，一切要视后期长势而定。虽然侵权主体的肇事轿车投有保险，但就如何赔偿王某女儿一事也不好定论，若按当初医院治疗费近2000元赔偿，王某可不干，因为这颗门牙后期很可能会被拿掉，届时这一切费用谁来出；若按其他标准赔偿，保险公司又无法操作，因为王某拿不出为女儿额外治疗的票据。

 基于这一尴尬情况，这起交通事故一直未处理，直到今年6月8日，王某感到老是这样拖下去不是个办法，便抱着试试看的心态找到位于荆门中心城区的市矛盾纠纷多元化解中心。该中心金融纠纷调委会调解员曾德银接待了她。

 很快，曾德银便了解了事情的来龙去脉，在“把脉”后开出“处方”，即建议三方坐下来通过调解的方式把这事解决了。随即，王某也同意了曾德银的建议。 

至此，一场由该调委会主持下的调解正式展开。曾德银通过分析认为，这个纠纷的难点在于王某女儿的门牙无法认定治疗好了没有。

 如何破解这一难题，曾德银查阅以往调解的类似案例后，给出了一个合理化建议，即各方不再纠结这颗门牙的后期走势，将其预估一个程度，估算一个赔偿标准理赔就好。 

对于这一建议，王某、李某及保险公司三方均认可，但对预估到什么程度，赔偿多少钱大家分歧较大。王某认为女儿这颗门牙很可能要进行再植牙手术，花费预计1.5万元。而保险公司却犯起了难，无票据的情况下要掏1.5万元，这说不过去。经过反复调解，最终各方各退一步，达成了赔偿1.1万元的调解协议，即由保险公司赔偿8000余元，李某支付近3000元（包含先期近2000元医疗费）。

 各方达成协议后，保险公司、李某支付到位。至此，一起搁置近2年的交通事故赔偿纠纷画上圆满句号。

 “之所以给调委会送上一面锦旗，不仅感谢他们成功调解，更多的是彻底解除了我心中这块心病。”王某说，打心里感谢调委会人员所做的努力。