如何化解企业内部矛盾纠纷？如何及时调解员工冲突？企业与员工出现劳动争议如何快速解决？3月以来，荆门市检察院在与长城汽车股份有限公司荆门分公司多次联系沟通过程中，了解到长城汽车公司存在上述疑惑。为帮助长城汽车公司答疑解惑，4月2日，市检察院第八检察部邀请长城汽车公司人力经营部前往市综治中心、市矛盾纠纷多元化解中心（以下简称市矛调中心）学习交流。

据悉，2020年5月，荆门在全省率先建立市级纠纷多元化解中心，由40余家行业性专业调委会进驻，方便群众“一站式”解决问题。在市矛调中心，相关负责人详细介绍了中心职能、调解工作流程、多元解纷工作情况，带领参观了劳动纠纷、民商纠纷、物业纠纷等调解工作室。 

“今年3月，荆门市两级检察院延伸检察工作触角，全部入驻综治中心，设立检察工作室，是检察机关参与社会治理、强化法律监督、落实司法为民的前沿阵地。”市检察院第八检察部主任熊小婷重点介绍，工作室作为检察履职的重要平台和抓手，一方面，筛选刑事、民事、行政、公益诉讼检察等业务部门资深检察官组成工作团队，灵活运用常驻、轮驻、随叫随驻、巡回驻点等方式，发现监督线索，加强法律监督，推动建立刑事和解、人民调解相互衔接的联动机制，深度融入大调解格局，深化公开听证工作，凝聚合力防范风险、化解矛盾、维护稳定、促进发展。另一方面，强化数字赋能，借助综合网格化管理大数据平台，充分挖掘公益损害、诉讼违法以及司法工作人员相关职务犯罪线索，融合“四大检察”职能积极推动线索成案突破，不断提升法律监督质效。 

“在遇到疑难矛盾纠纷时，可以联系矛调中心予以调处，尽量将矛盾纠纷化解在企业内部，实现‘小争议不出车间 大矛盾不出企业’。”市矛调中心负责人何小龙建议道。座谈会上，调解员讲解了劳动争议调解经验以及如何有效避免企业在运营过程中劳动关系等方面容易存在的问题，检察工作室工作人员介绍了化解涉企矛盾纠纷的经验和体会。 

长城汽车公司相关负责人表示，“此次参观交流让我们受益匪浅，为我们以后处理相关问题找到方法和途径，感谢矛调中心和市检察院的大力支持。”