李晓燕（右一）向居民宣传反诈骗知识。荆门晚报通讯员 朱梦诗 摄

         对待工作和生活，她总是充满活力、积极乐观；对待辖区居民，她总是热心细致，像阳光一样温暖。她就是荆门高新区·掇刀区掇刀石街道名泉社区网格员李晓燕，今年32岁。

　　“晓燕就像只小燕子，是个闲不住的人，我们经常看到她忙前忙后的身影。”居民对李晓燕的印象就像她的名字一样——“闲不住，天天飞在网格里”。

　　2018年10月，李晓燕成为名泉社区的一名网格员，她意识到，社区是一个可以帮助他人、提升能力、体现价值的地方。“有时候，在我们眼里可能是一件很小的事，但是对于居民来说就是一件特别着急的大事。”李晓燕说，网格员的职责就是帮居民解决问题，要站在居民的角度、设身处地为居民着想。

　　李晓燕每天上班后都会到居民点转转，和居民拉家常，居民有需求，她积极帮忙解决。今年5月，城投安置小区3单元一租户发现天花板渗水，向李晓燕求助。李晓燕请维修师傅一同前去查看，发现是该楼栋进水管老化破裂所致，要更换整栋楼的水管才能彻底解决渗水问题。于是，李晓燕挨家挨户说明情况，劝说住户平摊维修费用，可事情进展并不顺利，有些住户认为自己家中并未出现渗水现象，不想出钱。为了尽快解决问题，李晓燕把住户聚到一起，又请来维修师傅当着大家的面对水管进行检查，让住户们明白是整栋楼的进水管网破裂，并讲明解决办法。在她的劝说下，住户们最后都同意分摊维修费用，问题得以解决。

　　前不久，李晓燕在网格内巡查时，发现城投安置小区15栋顶楼有浓烟冒出，李晓燕心中一惊，立即往现场跑。到15栋后，得知热心居民龚昌洪已联系消防人员，李晓燕马上联系房主，要其赶紧回家。同时，李晓燕在路口为消防车引路，要现场居民和车辆为消防车让道。火势很快被扑灭。经检查，火灾是书房内的电源插座起火引燃书桌所致。随后，李晓燕协助消防人员对房主家的电源线路进行彻底检查，并向网格内的其他居民宣传家庭安全用电方面的知识。

　　李晓燕是出了名的“热心肠”。今年2月，李晓燕行至大泉路南侧时，发现一名4岁左右的小女孩一人在路上来回走，上前询问得知，小女孩是独自出来找爸爸的，结果迷路了。当天气温很低，而小女孩衣着单薄，李晓燕便将小女孩带回社区党员群众服务中心，又将其照片发到工作群里，请同事帮忙查找家人。同事告诉她了小女孩的家庭住址后，李晓燕又将小女孩送回家，交待其家人顾好小孩。原来，当天小女孩的爸爸出门买东西，为了找爸爸，小女孩趁奶奶照顾弟弟的空档，一个人跑了出来。小女孩的家人送来水果表示感谢，李晓燕婉言谢绝。

　　李晓燕服务居民的故事还有很多，发现路灯不亮、井盖破损，她找来人员维修；看到公共区域有杂物，她联系车辆来清运……李晓燕每天乐此不疲在网格内奔走，用行动温暖着居民的心。（记者 徐轶 通讯员 朱梦诗）